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TRASPARENZA TARIFFARIA

Nell’ottica di garantire la trasparenza nei rapporti con la propria clientela e secondo quanto previsto dalla Delibera AGCOM 96/07/CONS e 252/16/CONS, Orakom pubblica in questa pagina, per le offerte per adesione di fonia vocale, voip e connettività internet destinata alla Clientela Consumer e Business:

  • Elenco delle offerte sottoscrivibili (corredate da Prospetto Informativo di cui all’Allegato B ex. del. 252/16/CONS)
  • Link alla Carta dei Servizi
  • Link alle Condizioni Generali di Contratto
  • Schema grafico della struttura delle offerte, opzioni e promozioni
  • Elenco delle offerte non più sottoscrivibili
  • Interfacce di rete

PROFILI RESIDENZIALI (UTENZA CONSUMER) – PREZZI IVA INCLUSA

Tipo Servizio Scheda prodotto Prospetto Informativo ex 252/16/CONS
FTTH Fibra Casa & Voce Prospetto
FTTH Fibra Casa Prospetto
FWA WiFibra Casa & Voce Prospetto
FWA WiFibra Casa Prospetto
FTTCAB 100 Mega Casa & Voce Prospetto
FTTCAB 100 Mega Casa & Voce Promo Prospetto
FTTCAB 100 Mega Casa Prospetto
FTTCAB 100 Mega Casa Promo Prospetto

CONTRIBUTI DI ATTIVAZIONE

Tecnologia Offerta Contributo di attivazione** (IVA inclusa)
FTTH Fibra Casa & Voce € 144,00
FTTH Fibra Casa € 144,00
FWA Wi Fibra Casa & Voce € 144,00
FWA Wi Fibra Casa € 144,00
FTTCAB 100 Mega Casa & Voce € 144,00
FTTCAB 100 Mega Casa € 144,00

CONTRIBUTI DI ATTIVAZIONE PROMO

Tecnologia Offerta Contributo di attivazione* (IVA inclusa)
FTTCAB 100 Mega Casa & Voce PROMO € 0,00
FTTCAB 100 Mega Casa PROMO € 0,00

* In caso di recesso anticipato e/o cessazione e/o migrazione verso altro operatore dell’utenza entro i primi 24 mesi, il Cliente sarà tenuto a rimborsare ad Orakom gli sconti e/o altri vantaggi economici fruiti in relazione all’offerta fino ad un massimo di € 144,00.

**In caso di richiesta di rateizzazione del contributo di attivazione e/o del costo dell’eventuale fornitura del modem, la disdetta prima del termine della rateizzazione non esonera il Cliente dalla corresponsione delle eventuali rate residue per il contributo di attivazione e il costo del modem.
Il Cliente può decidere, nell’ambito della comunicazione di recesso o in un qualsiasi momento successivo, di pagare in un’unica soluzione le rate residue del piano di rateizzazione sottoscritto.

CONTIBUTO DI DISATTIVAZIONE

Tecnologia Offerta Costo di disattivazione (iva inclusa)
ADSL ADSL Casa & Voce

Cessazione senza migrazione                                                         € 65,00

Migrazione della linea                                                                      € 35,00

ADSL ADSL Casa

Cessazione senza migrazione                                                         € 65,00

Migrazione della linea                                                                      € 35,00

FTTH Fibra Casa & Voce

Cessazione senza migrazione                                                       € 65,00

Migrazione della linea                                                                    € 35,00

FTTH Fibra Casa

Cessazione senza migrazione                                                        € 65,00

Migrazione della linea                                                                     € 35,00

HyperLAN Wadsl casa & Voce

Cessazione wadsl e voce                                                               € 80,00

Cessazione solo Voce                                                                     € 65,00

Cessazione Wadsl e migrazione Voce                                          € 115,00

Migrazione Voce                                                                              € 35,00

HyperLAN Wadsl casa Cessazione                                                                                       € 80,00
FWA Wi Fibra Casa & Voce

Cessazione wifibra e voce                                                                € 80,00

Cessazione solo Voce                                                                       € 65,00

Cessazione wifibra e migrazione Voce                                           € 115,00

Migrazione Voce                                                                              €   35,00

FWA Wi Fibra Casa Cessazione                                                                                         € 80,00
FTTCAB 100 Mega Casa & Voce

Cessazione senza migrazione                                                          € 65,00

Migrazione della linea                                                                       € 35,00

FTTCAB 100 Mega Casa

Cessazione senza migrazione                                                          € 65,00

Migrazione della linea                                                                       € 35,00

Il costo di migrazione è applicato nei soli casi di passaggio ad altro operatore tramite procedure standard di migrazione effettuate con il codice di migrazione. In ogni altro caso la linea verrà cessata e si applicherà il contributo di disattivazione. Il contributo di disattivazione è composto da costi vivi sostenuti dall’operatore e, in particolare, costi di cessazione dei servizi corrisposti agli operatori all’ingrosso e costi operativi di gestione delle operazioni di cessazione.

COSTI DI RECESSO

Tecnologia Offerta Costi di recesso* Costi di recesso per servizi e/o prodotti forniti con l’offerta (iva inclusa)
FTTH Fibra Casa & Voce Contributo
attivazione
Importo previsto per il contributo di disattivazione se è stata già data esecuzione all’attivazione dei servizi; costo per apparati non restituiti; contributo del modem.
FTTH Fibra Casa Contributo
attivazione
Importo previsto per il contributo di disattivazione se è stata già data esecuzione all’attivazione dei servizi; costo per apparati non restituiti; contributo del modem.
FWA WiFibra Casa & Voce Contributo
attivazione
Importo previsto per il contributo di disattivazione se è stata già data esecuzione all’attivazione dei servizi; costo per apparati non restituiti; contributo del modem.
FWA WiFibra Casa Contributo
attivazione
Importo previsto per il contributo di disattivazione se è stata già data esecuzione all’attivazione dei servizi; costo per apparati non restituiti; contributo del modem.
FTTCAB 100 Mega Casa & Voce Contributo
attivazione
Importo previsto per il contributo di disattivazione se è stata già data esecuzione all’attivazione dei servizi; costo per apparati non restituiti; contributo del modem.
FTTCAB 100 Mega Casa Contributo
attivazione
Importo previsto per il contributo di disattivazione se è stata già data esecuzione all’attivazione dei servizi; costo per apparati non restituiti; contributo del modem.
FTTCAB 100 Mega Casa & Voce PROMO Contributo
attivazione
Importo previsto per il contributo di disattivazione se è stata già data esecuzione all’attivazione dei servizi; costo per apparati non restituiti; contributo del modem.
FTTCAB 100 Mega Casa PROMO Contributo
attivazione
Importo previsto per il contributo di disattivazione se è stata già data esecuzione all’attivazione dei servizi; costo per apparati non restituiti; contributo del modem.

* In caso di recesso anticipato dell’utenza entro i primi 24 mesi, il Cliente sarà tenuto a rimborsare ad Orakom gli sconti e/o altri vantaggi economici fruiti in relazione all’offerta fino ad un massimo di € 144,00.

CARTA DEI SERVIZI ed INDICATORI DI QUALITA’

Condizioni Generali di Contratto – Consumer

Policy Noleggio Apparati

OFFERTE NON PIÙ SOTTOSCRIVIBILI – Cliccare qui per l’elenco di tutte le offerte non più sottoscrivibili